Aviso de privacidad
Mediante el presente Aviso de Privacidad, y en atención a las disposiciones contenidas en la Ley
Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y
disposiciones relacionadas vigentes en México, se describen los términos en los que se obtendrán,
usarán, divulgarán o almacenarán los Datos Personales proporcionados por el Usuario (el Titular de
la línea) que por cualquier medio nos proporcione.
Space Móvil, marca registrada a favor de Diri Telecomunicaciones, S.A. de C.V., designa a Diri
Telecomunicaciones,S.A., de C.V., En adelante “Space Movil” como responsable, según dicho término se
define en la Ley. , quien señala como domicilio para todos los efectos y obligaciones relacionadas
con el presente Aviso el ubicado venida Santa Fe, número 428, colonia Santa Fe Cuajimalpa,
Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, Código Postal 05348.
Política de Privacidad y Protección de Datos en Posesión de
Particulares
A efecto de garantizar el principio de información, la privacidad y el derecho a la
autodeterminación informativa de los usuarios, Diri Telecomunicaciones,S.A. de C.V. (en adelante
“Space Movil”), ubicado en avenida Santa Fe, número 428, colonia Santa Fe Cuajimalpa, Cuajimalpa de
Morelos, Ciudad deMéxico, Código Postal 05348 conforme a lo establecido en la Ley Federal de
Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”), y en su
carácter de responsable respecto del tratamiento de datos personales, informa a los usuarios (en lo
sucesivo los “Usuarios”) de su aplicación móvil y de su página web (conjuntamente denominados la
“Plataforma”) acerca de la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales que aplicará para
el tratamiento legítimo, controlado e informado de los datos personales que los Usuarios faciliten
voluntariamente a Space Movil, al acceder a la Plataforma.
Space Movil también podrá recabar la dirección de IP de los Usuarios para administrar la Plataforma.
Una dirección de IP es un número que se le asigna a una computadora cuando usa Internet. Su
dirección de IP también es utilizada para ayudar a identificarle dentro de una sesión particular y
para recolectar información demográfica general. La información recolectada puede incluir la URL de
laque provienen (estén o no en nuestro Sitio Web), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en
nuestro Sitio Web), qué navegador están usando, entre otras.
En términos de la Ley, al acceder a la Plataforma y proporcionar sus datos personales a Space Movil,
a excepción de que manifieste lo contrario, usted consiente tácitamente el tratamiento de los
mismos, de conformidad con lo establecido en este.
Aviso de Privacidad.
En cumplimiento a lo dispuesto en los artículos 15, 16 y demás aplicables de la Ley, Space Movil pone
a su disposición el presente Aviso de Privacidad, el cual estará en todo momento disponible en
nuestra página de Internet: https://www.spacemovil.mx/
Consentimiento expreso
El Usuario, al proporcionar a Space Movil sus datos personales a través de los formularios
electrónicos de la Plataforma, consiente expresamente este Aviso de Privacidad y permite a Space
Movil tratar sus datos de conformidad con los términos del presente Aviso de Privacidad, Política de
Privacidad y Protección de Datos en Posesión de Particulares.
El Usuario autoriza a Space Movil proporcionar su información, sin su consentimiento, cuando: (i)
esté previsto en una ley; (ii) los datos figuren en fuentes de acceso público; (iii) los datos
personales se sometan a un procedimiento previo de disociación; (iv) tenga el propósito de cumplir
obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el titular y el responsable; (v) exista una
situación de emergencia que potencialmente pueda dañar a un individuo en su persona o en sus bienes;
(vi) se dicte resolución firme de autoridad competente; (vii) la transferencia esté prevista en un
tratado del que México sea parte; (viii) la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la
salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia; (ix) la
transferencia sea necesaria para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso
judicial y / o (x) lo soliciten sus socios comerciales, técnicos o estratégicos, con la finalidad de
ofrecer mejores contenidos y servicios al Usuario.
Consentimiento requerido
En el supuesto de que no desee recibir esta información, y que Space Movil no realice la
transferencia de referencia, por favor envíe un correo electrónico a soporte@diri.mx, esta acción es
reversible por parte del cliente en cualquier momento en que desee ser referido.
Registro
Antes de registrarse en la Plataforma de Space Movil, el Usuario deberá leer este Aviso de
Privacidad, Política de Privacidad y Protección de Datos en Posesión de Particulares y aceptarla,
marcando la casilla que para tales efectos se despliega en el formulario de registro de Space Movil.
Al rellenar el formulario, los Usuarios deberán proporcionar los siguientes datos reales: nombre
completo, domicilio, dirección de correo electrónico, número telefónico, información de pago
(información de tarjetas de crédito o débito, entre otros), así como nombre de usuario y contraseña.
El Usuario se compromete a mantener los datos proporcionados a Space Movil debidamente actualizados.
El Usuario será responsable delos daños y perjuicios que Space Movil o terceros pudieran sufrir como
consecuencia de la falta de veracidad, inexactitud, vigencia y autenticidad de los datos
facilitados.
Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de los Particulares
Space Movil manifiesta su compromiso de cumplir con la Ley y demás legislación aplicable en materia
de protección de datos en todo momento.
Al registrarse en la Plataforma, el Usuario manifiesta su consentimiento expreso para el tratamiento
de sus datos de carácter personal que formarán parte de una basede datos, titularidad de Space Movil
con la finalidad de gestionar la relación con el Usuario, así como para mantenerle informado sobre
las novedades, productos, ofertas y servicios de Space Movil.
Utilización de los datos
Al registrarse en la Plataforma, el Usuario autoriza expresamente a Space Movil a utilizar sus datos
personales para análisis estadísticos internos o para cualquier otra función de investigación que
Space Movil pudiese llevar a cabo con el fin de seguir mejorando sus servicios y la Plataforma. Lo
anterior con la única finalidad de llevar a cabo de manera adecuada las prestación de los servicios.
Además, el Usuario permite expresamente a Space Movil recopilar información para la realización de
seguimiento de tráfico, con intención de identificar grupos y perfiles de usuarios, así como para
fines de orientación publicitaria.
Recibo y envío de correos electrónicos
Al registrarse en Space Movil con el correo electrónico personal, el Usuario acepta recibir
correoselectrónicos por parte de Space Movil.El Usuario consiente recibir tanto las notificaciones
obligatorias para el correcto funcionamiento de la Plataforma, como las relativas a promociones e
información de interés.
El Usuario puede optar por dejar de recibir los correos electrónicos y notificaciones promocionales
en cualquier momento, haciéndolo del conocimiento de Space Movil por escrito. No obstante, en ningún
caso se podrá optar por dejar de recibir los correos electrónicos o notificaciones necesarios para
el correcto funcionamiento de la Plataforma.
Medidas y Niveles de Seguridad
Space Movil, ha adoptado las medidas necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido de
acuerdo a la naturaleza de los datos personales tratados y las circunstancias del tratamiento, con
el objeto de evitar, en la medida de lo posible, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no
autorizado.
Space Movil, cuenta con las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas necesarias para
salvaguardar la privacidad y confidencialidad de los datos personales, así como para cumplir con los
principios de protección de datos personales previstos en la Ley.
No obstante, es importante tener en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet. Por
ello, Space Movil no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o
bases de datos por parte de personas no autorizadas. De igual forma, Space Movil no se hace
responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos u otros medios.
Space Movil no asume ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el
Usuario proporcione a través de boletines o chats, así como la información que obtenga a través de
cookies, o cualquier otra información que no haya sido directamente entregada a Space Movil por parte
del Usuario.
Al momento de contratar el servicio a través de la aplicación o la página web, se podrán requerir
datos bancarios; en relación con lo anterior, Space Movil se compromete a ofrecer seguridad y
confidencialidad respecto de dichos datos. Para ello, contamos con un servidor seguro y
confidencial, de tal manera que la información que nos envían, se transmita encriptada para
garantizar su protección.
A efecto de estar en posibilidad de dar cumplimiento a las finalidades previstas en este Aviso de
Privacidad, cuando a juicio de Space Movil sea necesario, se podrá efectuar la transferencia de
ciertos datos personales de los Usuarios a favor de terceros, comprometiéndose en todo caso Space
Movil a velar por el cumplimiento de los principios de protección de datos personales establecidos
en la Ley y a tomar las medidas necesarias y suficientes para garantizar que tanto la Ley como este
Aviso de Privacidad sean respetados en todo momento por él o los terceros a los que Space
Movil transfiera los datos personales.
En este sentido, Space Movil podrá realizar la transferencia de los datos personales, entre otros, a
sus empresas subsidiarias y afiliadas, autoridades gubernamentales y a terceros que guarden relación
con la prestación de los servicios, para su debida operación y para el cumplimiento de las
finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad.
Salvo que usted manifieste su oposición por escrito, se entenderá que otorga su consentimiento a
Space Movil para transferir a terceros sus datos personales, siempre que ello sea necesario para el
cumplimiento de las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad o que dichos
terceros guarden relación con la prestación de los servicios. Lo anterior, en el entendido que el
tercero receptor asumirá las mismas responsabilidades y / u obligaciones de Space Movil , derivadas
del presente Aviso de Privacidad, debiendo sujetarse al mismo en todo momento.
Ejercicio de Derechos
De conformidad con lo dispuesto en la Ley, el Usuario tendrá el derecho, en todo momento, de acceder
a sus datos personales en poder de Space Movil, rectificarlos en caso de que éstos sean inexactos,
estén incompletos y / o hayan sido modificados. El Usuario podrá instruirnos a cancelar parte de sus
datos personales que obren en poder de Space Movil cuando considere que éstos son excesivos o
innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención o cuando haya finalizado la relación
contractual con Space Movil. Asimismo, el Usuario podrá oponerse por causa legítima al tratamiento
de sus datos personales.
El Usuario podrá ejercer los derechos deacceso, rectificación, cancelación y oposición (los
“Derechos ARCO”) antes referidos, en cumplimiento de lo establecido en la Ley.
El ejercicio de estos derechos deberá realizarse por escrito dirigido a Space Movil y deberá incluir
cuando menos lo siguiente:
• Nombre completo y domicilio del Usuario, o indicación de otro medio para comunicar la respuesta;
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de
los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición;
• Firma del titular de los derechos en cuestión;
• Ir dirigido a Space Movil;
• Adjuntar copia de la documentación que acredite la identidad del titular de los derechos y / o de
su representante legal; y
• Tratándose de solicitudes de rectificación, deberá indicar además las modificaciones a realizarse
y aportar la documentación que sustente su petición, en caso de que ésta sea procedente.
La solicitud debe enviarse a Space Movil al correo electrónico: derechosarco@diri.mx,
indicando en el
asunto del correo electrónico “Protección de datos”. Space Movil comunicará al Usuario, en un
plazo
de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que recibió la solicitud, la
determinación adoptada. Una vez que haya sido enviada la contestación en el plazo señalado, Space
Movil tendrá 15 (quince) días hábiles para ejecutar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición
de los datos personales conforme a la solicitud.
Limitación del Uso y Divulgación de los Datos Personales
En adición a losderechos antes mencionados, usted tendrá, en todo momento, el derecho de limitar el
uso o divulgación de sus datos personales, así como el derecho de dejar de recibir mensajes
promocionales o publicidad.
A efecto de ejercer dicho derecho, usted deberá enviar la solicitud respectiva a la siguiente
dirección de correo electrónico: limitaruso@diri.mx, con los requisitos señalados para el
ejercicio
de los Derechos ARCO, cuando sean aplicables.
Revocación del Consentimiento para el Tratamiento de Datos
Personales
Asimismo, tendrá, en todo momento, el derecho de revocar el consentimiento otorgado a Space
Movil para el tratamiento de sus datos personales en términos de lo establecido en este Aviso de
Privacidad, sin que se le atribuyan efectos retroactivos a la revocación.
A efecto de ejercer dicho derecho, se deberá enviar la solicitud respectiva a la siguiente dirección
de correo electrónico: revocarconsentimiento@diri.mx, con los requisitos señalados para el
ejercicio
de los Derechos ARCO, cuando sean aplicables.
Modificaciones al Aviso de Privacidad
Space Movil se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones o
actualizaciones a este Aviso de Privacidad, ya sea como consecuencia de reformas legislativas,
políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios y
/ o productos, prácticas del mercado u otros. Dichas modificaciones se tendrán por aceptadas en caso
de que usted no exprese, por escrito, su inconformidad con las mismas, dentro de un plazo de 3
(tres) días naturales contados a partir de la fecha en que las mismas se hayan efectuado.
Las modificaciones o actualizaciones serán incorporadas al presente Aviso de Privacidad y estarán
disponibles en nuestra página de Internet, o bien, se le harán llegar a la dirección de correo
electrónico que nos haya proporcionado.
Quejas y Denuncias
Se le hace de su conocimiento, que en caso de cualquier duda o inquietud respecto al uso de sus
datos personales, usted tiene el Derecho de acudir frente al Instituto Nacional de Transparencia
Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para informarse o hacer valer
cualquier inconformidad relacionada con el tratamiento de sus datos personales; en caso de que usted
considere que el derecho a laprotección de sus datos personales ha sido vulnerado por alguna
conducta de nuestros empleados o por laactuación de Space Movil y, por tanto, presuma que existe
alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley, podrá interponer la queja correspondiente
ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos
Personales. Para mayor información visite la página de
Internet www.inai.org.mx.
De conformidad con lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de
los Particulares (a) reconozco que he leído y entiendo los alcances del Aviso de Privacidad de Space
Movil y (b) autorizo de forma expresa a Space Movil a recabar, tratar y transferir mis datos
personales para los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad, según el mismo sea
modificado de tiempo en tiempo.